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“用心”擦亮患者心灵的窗户——记市眼科医院副院长王雁

2019年03月13日 09:41:35 来源: 天津日报

  从医30多年来,市眼科医院副院长王雁从一名普通医生成为全国屈光学界有名的年轻专家,填补了国内眼科领域多项空白。她心中始终记着当初恩师的嘱托:“想做个好医生,首先要先学会做人,做个好人。”

  目前眼科专科医院就诊患者较多,医患交流时间少,一些细节上的偏差就容易产生不必要的麻烦,甚至引发医疗纠纷。王雁说,作为医院管理者,要始终以患者的需求为工作的主要目标,不能遮掩和回避问题,更不能得过且过。

  去年,眼科医院从细节入手,协调院内多个部门开辟专门的眼科急诊,为急症患者畅通就医绿色通道。院内有些人当时发牢骚说,眼科急诊患者本来就少,专门开急诊又得安排诊?#19968;?#24471;安排人员值班,太麻烦了。王雁说:“我们要真正理解患者因眼睛疾患承受的痛苦和巨大的心理压力,站在患者的角度看待这件事就不会再感觉是麻烦,而是方便患者的人性化举措。”

  作为屈光学界的著名专家,王雁擦亮了众多患者心灵的窗户,为那些高度近视患者雪?#20852;?#28845;,也为那些升学、就业、择偶、美容的健康人锦上添花。她始终坚持不能为了单纯追求经济效益,盲目追求数量而忽略?#35270;?#30151;,给患者带来不良后果。许多患者从国外慕名而来,面对患者及家属渴望的目光,虽然深知他?#19988;?#30142;患而带来的生活、工作上的种种困难,但本着对患者认真负责的原则,王雁仍?#24739;?#25345;拒绝为他们手术。这不仅是为他们现在负责,还为他们的将来负责。

  有些患者缺乏理解,选择到别的医院接受了手术,但手术后效果欠佳,甚至继发感染,视力下降?#29616;兀?#19981;得不再次?#19994;?#29579;雁寻求帮助。每每遇到这样的患者,王雁绝对不怕承担风险,采取积极有效的治疗措施,帮助患者挽救视力。在她的心中,医生的天职是?#20154;?#25206;伤,为病人服务的高尚医德是每个行医者应谨记在心的底线。(徐杨)

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